Au CNFPT, la transition numérique est un des axes stratégiques de l’offre de formation. À côté de son accompagnement sur la maîtrise des outils bureautique et informatique, l’établissement a ainsi récemment développé son offre de services dans les domaines de transformation des SI et de l’inclusion numérique.
L’offre de service du CNFPT dans ce secteur se déploie dans trois dimensions : la maîtrise des nouveaux outils numériques, l’inclusion numérique des agents et des usagers et la transformation des systèmes d’information. En la matière, les besoins les collectivités territoriales sont importants car la transition numérique concerne tous les agents et tous les métiers , bien au-delà des quelques 13 400 agents des métiers des systèmes d’information.